모텔 청소 업체, 직접 써보고 느낀 점들

요즘은 워낙 경쟁이 치열해서인지, 아니면 경기가 안 좋아서인지 모르겠지만 예전 같지 않게 모텔들이 문을 닫는 곳이 종종 보였다. 뉴스에서도 모텔 경매 물건이 늘고 있다는 얘기가 나오니, 숙박업도 쉽지 않은가 보다.

그러다 보니 청소에 대한 고민이 많아졌다. 우리 건물에 있는 모텔이 하나 있는데, 손님이 계속 줄어들면 아무래도 관리가 더 중요해질 것 같았다. 깨끗하게 관리하는 게 손님을 다시 끌어들이는 방법 중 하나일 테니.

그래서 이번에 한번 제대로 된 모텔 청소 업체를 불러보기로 했다. 사실 이전에 몇 번인가 비슷한 업체를 부른 적이 있는데, 그때마다 뭔가 좀 아쉬운 부분이 있었다. 비용은 비싼데 막상 청소를 하고 나면 구석진 곳은 여전히 찝찝하거나, 아니면 청소 자체는 깨끗한데 냄새 같은 게 잘 안 빠지는 경우도 있었다.

이번에는 좀 신중하게 업체 몇 군데를 알아봤다. 인터넷 검색을 통해 나오는 곳들을 몇 군데 추려냈는데, 모텔 청소 경험이 많다는 곳 위주로 봤다. 가격 비교도 당연히 했고. 가장 저렴한 곳은 10만원대 초반부터 시작했고, 우리가 고른 곳은 방 개수나 상태에 따라 다르겠지만 대략 30만원 정도를 예상했다. 좀 비싼 곳은 50만원 이상을 부르기도 했다.

최종적으로는 A업체라는 곳을 선택했다. 후기가 괜찮았고, 특히 찌든 때나 냄새 제거에 강점이 있다는 설명이 마음에 들었다. 예약을 잡고, 드디어 청소 당일이 되었다. 오전에 방문해서 오후 늦게까지 작업을 했다.

청소 과정은 어땠나

청소하시는 분들이 오셔서 제일 먼저 하신 일은 짐 정리였다. 객실 안의 비품이나 개인 물건들을 한쪽으로 조심스럽게 옮기고, 본격적인 청소에 들어갔다. 바닥, 벽, 천장, 화장실, 침구, 창문까지 꼼꼼하게 보시는 것 같았다. 특히 화장실 타일 사이사이 낀 물때나 곰팡이 제거에 신경 쓰는 모습이 보였다. 이전 업체는 이런 부분은 그냥 한번 슥 닦고 넘어가는 느낌이었는데, 여기는 솔 같은 걸로 문지르고 세제를 사용해서 꽤 열심히 하셨다.

침구류는 겉으로 보기에 깨끗해도 냄새가 나는 경우가 있는데, 이건 따로 세탁하는 건 아니고 전문 장비를 사용해서 살균 소독을 해주는 방식이라고 했다. 매트리스 커버를 벗기고 내부 청소도 하시고, 얼룩 같은 것도 부분적으로 제거해주셨다. 먼지가 많았던 창문틀이나 블라인드도 깨끗하게 닦아주셨다.

예상치 못한 문제와 아쉬움

청소 결과는 전반적으로 만족스러웠다. 확실히 이전보다 훨씬 깨끗해진 느낌이었다. 특히 화장실에서 나던 꿉꿉한 냄새가 많이 줄어든 것이 체감되었다. 바닥도 윤기가 돌았고, 창문도 얼룩 없이 맑아졌다.

하지만 몇 가지 아쉬운 점도 있었다. 일단, 가장 찌든 때가 심했던 곳은 완벽하게 제거되지 않았다. 예를 들어, 창문틀 구석에 박힌 검은 때 같은 것은 좀 희미하게 남았다. 이게 얼마나 오래된 때인지, 아니면 우리 모텔의 구조적인 문제인지는 잘 모르겠다. 청소하시는 분께 여쭤보니, 이 정도면 많이 좋아진 거라고 하셨다.

또 하나는, 작업 시간이 생각보다 조금 더 걸렸다는 점이다. 원래 5시간 정도 예상했는데, 실제로는 6시간이 넘었다. 중간중간 다른 일을 하시는 건 아니고, 워낙 꼼꼼하게 하시다 보니 시간이 더 걸린 것 같았다. 그래도 덕분에 더 깨끗해진 것 같으니 다행이라고 생각했다.

비용과 가성비는?

앞서 말했듯이, 우리가 선택한 A업체의 비용은 대략 30만원 선이었다. 이건 방 10개를 기준으로 한 가격이고, 방 개수나 청소 범위에 따라 달라질 수 있다. 솔직히 처음에는 좀 비싸다고 생각했다. 만약 이전에 경험했던 수준의 청소였다면 돈이 아깝다고 느꼈을 수도 있다.

하지만 이번에는 확실히 이전보다 더 만족스러운 결과물을 얻었기 때문에, 어느 정도는 가성비가 괜찮다고 생각한다. 특히 냄새 제거 효과가 좋았던 점이 컸다. 모텔에서 냄새는 정말 치명적이니.

다만, 앞서 말한 것처럼 완벽하게 모든 찌든 때가 사라진 것은 아니기 때문에, ‘완벽’을 추구하는 사람이라면 조금 더 비싼 업체를 알아보거나, 아니면 직접 추가적인 작업을 해야 할 수도 있다.

다음에 또 이용할까

음, 다시 이용할 것 같긴 하다. 하지만 몇 가지 조건을 달고 싶다. 우선, 다음번에는 좀 더 꼼꼼하게 상담을 해서, 특히 찌든 때가 심한 부분에 대해서는 어떻게 처리할 수 있는지 미리 확인해야겠다. 그리고 작업 시간도 좀 더 여유 있게 잡아야 할 것 같다.

이번 경험을 통해 느낀 것은, 모텔 청소는 그냥 대충 하는 것이 아니라 정말 전문적인 기술과 노하우가 필요한 일이라는 것이다. 특히 우리 같은 건물주 입장에서는 손님 만족도를 높이고 공실률을 낮추는 데 청소가 정말 중요하다는 것을 다시 한번 느꼈다.

아직도 완전히 깨끗하다고 자신 있게 말하기는 어렵지만, 그래도 전보다는 훨씬 나아졌으니 만족한다. 앞으로도 주기적으로 청소 업체를 이용하면서 관리를 해야 할 것 같다.